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創新營銷為經營賦能

  楊春艷:第一,我覺得所有過往皆為虛張,這個時候談之前已經沒有意義了,眼下或者明天提出我們面臨非常大的壓力和挑戰,這一點是我們所有的不管經營角色,還是管理角色都要非常清醒的看待。第二,實際上今天這樣一個市場的競爭格局,恰恰要回歸經營本身。回歸經營本身來說,舉個例子,昨天我一直都在開會,開的其中有一個會是來自KA渠道的頭腦風暴會,參與會議的人其實是來自于最最一線的,接觸門店的,做終端落地推廣活動的,管理導購團隊的,其實是這樣一個商務團隊的溝通會。溝通會中間會發現,在我們主體上,今年我們的傾向主策略就是做大母嬰,所以根上我們并沒有非常好的增長,但是我們依然能看到在這樣一個策略聚焦的導向上,依然實現了比較好的增長。所以,來自深圳這樣一個競爭激烈的市場格局中間,我問一線團隊你做了什么?他說做了兩件事情:

  第一,其實就在不停的招人、留人,每天早上起來第一件事情,我的人還在不在?因為非常擔心這個門店的生意做的很好了,競品說我給你錢,你過來。所以,這實際上是真實的市場競爭格局最慘烈的,也是最平常的狀態。

  第二,他說每天在旺季或者節慶的時候做活動,做服務,每天基本上凌晨十二點到一點回去,早上六點去門店做準備,很年輕的一個90后小伙子,就是這樣。所以,每個人做了這樣一個循環的分享,實際上在我的層面看,給我特別大的一個反思和觸動。第一個觸動是說,其實所有的生意背后,包括我們談任何新鮮的主題,我并不喜歡談多么高大上的時尚的主題,那些與生意都有那么大的關系嗎?我不覺得,我恰恰覺得經營要向內做,越是競爭殘酷的時候越是要向內做經營。

  昨天會議我非常大的反思就是以往我們說費用不夠,我們經常就是會找一堆理由,但是昨天沒有一個人談費用,他們談的都是人。所以,這是我們昨天開會其實給我特別大的一個反思。回到我們剛才主持人問我的問題,我覺得對于我來講,我們在行業競爭中間應該講還有非常大的提升的空間。我們還有非常多做的不夠好的地方。

  李筱姝:實際上給我的感受就是營銷本質并不完全在短期的獲客,而是為了贏得客戶。我們也看到像翟總這邊,像米樂寶貝這種新興的品牌,在非常短的不到一年的時間內,但是能夠在新生代父母當中建立一定的心智的印象,我們怎么做到這一點,在這么短時間內,迅速讓他們對我們的差別和品牌形成認知?

  翟建德:米樂寶貝創業之初,就定位于“中國值得信賴的母嬰電商平臺”這么一個目標和愿景,我們的核心是值得信賴,值得信賴不是我們說出來的,是我們做到的。我也參加了一些行業招商會,大家都會說我們是百分之百,如何之好,我覺得這些話都很空洞,沒有背后邏輯支撐。米樂寶貝相對于實體店我們要融合線上和線下,我們會跟大家打成一團,我們線上提供了產品對接線下的一些門店,還有一些服務類的店,我們整個是融合的。我們也會幫助線下的店進行拓客,一些賦能的做法,幫助他們獲取更多的資源,創造更多的價值。

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