朱定平:我是合生元的朱定平。針對這個事情,我只講我個人的觀點,第一,二孩政策會有延后性,現在人們的反應太快了。如果我們用一個思維,國家說你明年可以生小孩,你明年小孩就會生出來嗎?生小孩是需要時間的。我個人更看重在今年下半年或者明年,甚至再往后,這種紅利才會逐漸顯現出來。現在我們應該都普遍達成一個共識,所有的在中國的母嬰,只要你做到高品質,好品牌,在消費者心目中更有競爭力的商品和服務,我想大多數都可以分享這個紅利。
另外,我們看到另外一個市場就是跨境電商,他們的交易量你們可以看一看,各個行業,各個品類,特別是消費品品類,奶粉的品類,成人健康品類,那個數據環比增長非常嚇人,所以說也有一大部分紅利落在了國外的市場,我們帶動了日美、澳洲、韓國的一片繁榮。
主持人楊德勇:接著是謝總,你是這個行業,應該說很靠譜的平臺,謝總在觀察這個市市場的時候,會發現尿布這個市場發生了很大的變化。之前是說哈歐美,忽然間哈日了。你覺得原因是什么?
謝樂:我是金佰利謝樂,金佰利有好奇紙尿褲、舒潔等等產品。母嬰消費需求去哪了,我本來不知道什么意思,經過你解釋之后,我明白了。其實市場一直在那,去年的新生兒數是最近五六年來最低的一年,所以帶來的影響就在今年,所以明年的日子會更一些。以尿布為例,今年為什么這么難做?因為競爭太激烈了,每個品牌都很難。今年整個尿布市場平均價格比去年降了20%,但同時中國消費者已經往高端在走,平均價格在下降,但是高端份額的比例在上升,所以品牌難就難在,提高品質的同時,價格卻在下降。再加上跨境購物對價格的拉動,需求肯定還在那里,只是比較難做。
主持人楊德勇:其實都是品牌方,都是品牌思維和思路。看看林總這邊,我們是做服務的。朱總剛說月子會所爆滿,我也覺得這個市場太瘋狂了,是不是需求都跑您哪去了?
林森一:大家下午好,我是來自臺灣敦南真愛有限公司,我們是母嬰服務業的從業者。我進入大陸市場應該是2013年,但2016年才能算是大陸月子會所元年,開放全面二胎以后,我們大陸月子會所成長屬于爆炸性成長。在我2013年到上海的時候,整個月子會所應該不超過20家,月子會所里面,坐月子的媽媽,大概100個人,100個懷孕的媽媽有3個選擇到月子會所坐月子。經過3—4年的成長,已經有20%—30%懷孕的媽媽選擇到月子會所坐月子。可見這個市場是快速成長的。另外,我們專業人員幫媽媽進行全母乳哺喂,這可能多多少少降低了奶粉的需求。
主持人楊德勇: 接下來講講干貨。簡單說,消費升級也好,服務升級也好,基于你們自身來說,從什么地方升級是更有效的?你們的經驗,給之后的人有什么借鑒?
鄒文生:剛剛聽了林總講的月子會所,以后是我們很重要的服務場所、溝通場所,未來我們消費場景會發生一些變化,在這方面我們要與時俱進。產品這一塊要從國際研發,就是要上升到這種,類似合生元這種,國際化走得快一點的,要向他們學習。
易斌:剛剛說葉酸獨家,我們不是獨家,中國有幾家在生產葉酸,但我們是最大的。為什么我們最大,因為專注、專業、專心。就是保證安全、保證質量,給消費者一個好的品牌、產品和服務,這是很重要的。斯利安只做葉酸及葉酸的產品,我們的競爭對手很強,有非常大的公司,但他們做不過我們就是因為我們在專注、專業、專心層面不斷的進行升級。
肖國雄:我覺得在未來的發展過程中,扎扎實實做好品質,做出具有特色的服務,并持續地把它做進去,這可能對于企業未來得發展,才是的基石。在母嬰行業,有人覺得產品升級以后會有很快的發展,或者海外并購。但是是每一家企業馬上可以做這個事情,或者暫時并不成熟。還有很多其他途徑,比如一個母嬰門店可以通過“一壺開水”或異業聯盟改變這個服務的特色。
主持人楊德勇:你們兩個都做過海外并購,你們覺得這會是一種趨勢嗎?簡單說一下,肖總。
肖國雄:我們在2003年公司組建的初衷,希望帶給中國寶寶最好的營養,“給生命更好的開始”,通過幾年的快速發展后,中國市場需求變大實現了海外并購;到今天的擁有荷蘭海譜偌凱四家工廠,近二十萬噸生產規模,深信我們澳優將很快夢圓百億的企業規模與品牌使命!
朱定平:先談我對第一個問題的看法,回到母嬰行業,我們的判斷是這樣的,垂直細分是一個大的趨勢。現在很難抓住年輕人的眼球,他們的興趣點轉換速度非常快,所以你會看到很多市場越來越細分。母嬰行業的客戶價值周期短是個自然規律,誰都改變不了,所以能改變的只有我們自己。
如果要成為偉大的品牌,全球化是一個必經之路,我們的戰略選擇也是堅定的進行全球化擴張,當然過程中會遇到很多挑戰,我們會努力克服。
主持人楊德勇:謝總和林總你們認為消費升級或者品牌升級、服務升級在哪一塊做得最有效,給大家分享一下。
謝樂:其實中國媽媽是愿意花錢的,你只要給她更好的產品,更好的消費體驗,她就愿意花錢。你更高端的產品,更好的產品賣多了,你就升級了。
林森一:就月子會所行業而言,我希望將來在月子會所經營上面可以提供更專業更細致化,更好的服務,來服務更多的媽媽們。月子會所將不再只是提供有錢人的服務,因為這是一個社會的趨勢。在臺灣,一百個媽媽,有70%的人到月子會所坐月子。目前在大陸,這個轉換率應該是有10%不到。所以在可見的未來,我相信所有月子會所都需要提供更專業,更細致,質價比更高的月子會所給媽媽。
主持人楊德勇:感謝各位的精彩發言,由于時間關系,我們的討論就暫且告一段落,但相信各位探索消費者需求的動力今后會更將強勁。
關注【盛成媽媽網】微信可獲取更多精彩母嬰資訊及福利:打開微信→添加好友→查找【盛成媽媽網】or【mama_cn】即可。