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專訪樂友CEO胡超 母嬰用品實體店邂逅互聯網思維

編輯:max

  “店”和“網”是一種有機結合

  為媽媽們把守最后一道關口,責任非常重大

  媽媽網85后、90后的媽媽已經成為母嬰行業消費的主流,而她們會更加習慣于互聯網的模式購物。那么在互聯網的母嬰垂直電商領域里,您覺得今年的趨勢是怎么樣的呢?

  胡總:我看過AC尼爾森的一個報告,它在分析母嬰客戶群的時候提到,現在做的所有調研都證實,媽媽首選的購物渠道,占比最大的還是母嬰店。只是近幾年電商銷售的成長速度要快于母嬰店的成長速度。

  可是,我覺得并不能因此說,有了“網”就不用“店”,也不能說有了“店”就不用“網”。我覺得“店”和“網”是一種有機的結合。例如對產品安全性要求特別高的產品,像奶粉、食品,很多媽媽覺得在實體店購買會比較放心,因為一旦產品有質量問題的話,她隨時可以找到維權。大家都知道,現在網上的選擇性很多,但在安全性上,媽媽們還無法做到百分之百的放心。所以大家會覺得在實體店上購買更放心。

  針對這一點,我們也采取了很多主動的措施:我們設了質量監督部門,對采購的商品、品牌、單品,都要求有非常完整的資料、質量證書,我們還會親自去工廠檢驗,還會請第三方質檢部門進行檢測,確保產品是經得起考驗。為媽媽們把守最后一道關口,責任非常重大。

  媽媽網:您2015年,您來參加MICF的孕嬰童展的時候,會發現一個有趣的變化,去年的展會我們的國內企業只占了40%的量,而今年國內企業的占比增長到60%左右,這說明了我們國內的企業正在飛速發展。那么您是怎么看待這樣一個發展趨勢的?

  胡總:我今天看到有嘉賓把李克強總理的發言做成PPT,下面寫了一行字:扶持民族企業。確實,在政策上國家給予民營企業很多扶持。

  我認為,消費者只要相信你的產品品質,就會購買國內的產品。因為國內產品的時效性會更好,畢竟不用漂洋過海。所以,我覺得國內企業的發展,最大的關卡還是在質量安全上。怎么能讓媽媽們覺得你的產品是放心的,這是國貨品牌最大的一個難題。

  中國地大物博,不可能長期依賴國外的品牌,所以國內的各種品牌一定會逐步發展起來的,只是需要一個過程。

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