2019年11月27日，零點有數董事長&飛馬旅聯合創始人袁岳博士受邀出席第六屆中國嬰幼兒發展論壇，并在會上發表了《數據智能洞察新母嬰市場：母嬰行業的DTC機會》主題演講，與中國母嬰幼產業圈分享了全球DTC發展特點、母嬰行業發展現狀、DTC品牌母嬰行業案例和DTC品牌母嬰行業未來的發展機會。

袁岳博士從母嬰消費升級、90后人群成為媽媽群體的主力軍所帶來的消費理念轉變引入，表示抓住新生代年輕父母的關鍵在于品牌商直接與消費者建立聯系，用更有效、創新的方式服務好新生代年輕父母。

DTC（Direct to Consumer）指直接面對消費者的營銷模式。袁岳博士匯總美國240個DTC品牌，剖析了全球DTC發展的特點。

DTC品牌是圍繞交互設計、渠道創新、供應鏈服務創新、材料技術與數據技術應用組合誕生的品牌。DTC品牌以消費者體驗為中心，實現前端文創、中端共創和后端科創的三大改變。

與傳統營銷模式相比，DTC品牌的核心優勢之一在于其具有對網絡原生代消費者快速變化的產品和服務需求進行準確捕捉和快速反應的能力。交互設計創新和相關工具的應用在這一優勢的建立過程中扮演了非常重要的角色，即通過高效的交互通道為消費者與品牌之間建立直接的、強有力的聯系，并最終引導消費者成為品牌與產品創新的一部分。

除了創新交互方式，為滿足客戶快速變化的產品需求，確保在最短周期內為客戶提供相應的針對性產品與服務，DTC品牌對材料技術以及供應鏈效率和內部組織管理體系都提出了更高的要求。材料方面既要滿足新生代消費者在視覺、觸覺等感官方面的獨特要求，也要考慮到產品實際使用體驗和效果。同時，自動化、智能化、標準化的物流系統及相關管理體系將助推DTC品牌更加貼近“所見即所得”這一互聯網時代的物流效率標準。

答對是一款以趣味問答貫穿的移動端交互類產品，貼合一線實際業務，以數據賦能、驅動管理。用游戲化思維來改造傳統的調研問卷，是答對最大的特色，也是效果最好的方式。與傳統的面訪互動相比，觸點式的消費者互動會面臨諸多挑戰： 打開率不高、受訪者不感興趣可以隨時關閉退出、沒有訪員輔助填答不認真。對于這些痛點，游戲化可以逐一破解。游戲的本質并不是娛樂，它是人性與設計過程巧妙結合。通過游戲化改造的交互設計，會讓用戶覺得好玩、愿意嘗試，進而積極參與、甚至分享。

母嬰領域要抓住新生代年輕父母的市場，新生代年輕父母推崇感性消費，享受服務。現代家庭規模縮小伴隨著家庭收入的增加，使得可能有更多的收入投入到每個新生兒上，目前中國家庭的規模在縮小，儼然已經形成421漏斗式家庭結構。同時，隨著人均收入的增加，中國家庭將更為關注新生兒的培育，把更多的收入投入到較少的兒童中。

家庭消費中兒童日常消費的比例日益增長，各大品類仍有較大的發力空間。母嬰用品類DTC要抓住交互設計、創新渠道、敏捷的供應鏈、數字智能化終端管理這四個核心的要素，才能獲取更多的機會。

最后，袁岳博士指出中國市場正在進入DTC元年，中國母嬰行業在DTC好物上具有巨大的潛力，各界都應對未來母嬰DTC品牌投以足夠的支持。

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