提起辦證，大多數媽媽感到無奈
大多數媽媽因辦證而無奈
辦理各式各樣的證件是每位媽媽必須面對的事，媽媽網就媽媽群體的辦證心情做了調查。我們給出的情緒包括“抓狂”、“惱火”、“無奈”、“想罵人”以及“沒那么糟”等選項，并提醒媽媽們這是一個多選題，結果顯示：選擇“無奈”的媽媽比例最高，達到了54%，其次是“抓狂”和“想罵人”，比例分別為36%和35%，另外，選擇“惱火”的比例也高達34%， 還有24%的媽媽感受到“無助”，認為“沒那么糟糕”的只有25%。這說明，媽媽們在辦理證件的過程中，積累了諸多負面情緒，且十分強烈。
86%媽媽表示難以忍受繁瑣的辦證流程
86%媽媽難以忍受繁瑣的辦證流程
媽媽網對辦理證件過程中可能令媽媽們難以忍受的方面進行了梳理，并給出了四個相對具有代表意義的答案，結果顯示，媽媽們最難以忍受的是辦理證件過程中繁瑣的流程，這以比例高達86%。“效率低下”同樣遭受詬病，有56%的媽媽表示對此非常不滿，另外有50%的媽媽對工作人員的態度不滿意，認為其“態度差”，僅有15%的媽媽認為辦理證件過程中存在的收費不規范情況令人無法忍受。對此，媽媽網認為，有關部門在精簡辦事流程、提高效率以及提升服務態度等方面亟待改進。
